せどりとはビジネスです。
副業感覚で取り組む方は多いけれど、
アマゾンに出品すれば、初心者もお客さんから見れば一流の販売者です。
これを忘れちゃいけないですよ。
FBAを利用していて、お客さんからクレームが来た場合。
アマゾン倉庫に送る前は、何の問題もなかったのに、お客さんの元に着いた時に、
ケースの割れがあるとクレームが来た場合。
どうします？？
一、配送中の問題だろうから、配送業者に文句を言ってくれと言う
二、アマゾンに委託しているのでアマゾンのせいにする。
上記お客さんに言いますか？？
絶対ダメです。まずはお客さんに誠心誠意謝るのが大事ではないですか？？
場合によっては全額返金もしなければならないと思います。
お客さんの立場に立って考えてみて下さい。配送業者のせいにされても、アマゾンのせいにされても絶対納得しないですよね。あなたからの謝罪と誠意が欲しいハズです。
つまり、自己責任ですよね。ビジネスなので全てはあなたの責任なんです。
せどりはやっている人でこれを意識できてない人が多いと思います。
せどり初期の頃の久べえもかつてそうだったかもしれません。必ず、初心者の人ほど、せどり＝ビジネスと意識するようにしてください。
そう考えていれば、とにかく儲かればいいと言って、ブックオフで商品を乱雑に扱ったり、元の場所に戻さなかったり、店員に横柄な態度を取ったり・・・そんなことをしないと思います。
いや出来ないはず。
何回も言いますが、様々なクレームや問題もすべては自己責任で、せどりとはビジネスだときちんと意識するようにしてください。
せどりをビジネスだと考えて、きちんと行動していればこういう事もあります。
ある時、CDの注文が入りました。
なかなか手に入らないCDで、楽天でも高値が付いています。
注文してすぐ、お客さんから、以下のメールが届きました。
この時は自己発送だったので、営業日４～７日でお客さんの元に到着予定でした。
結婚式で使いたいが、どこのお店に行っても置いてなかったことが書かれていました。
受信したのが深夜だったのですが、メールに気づいてすぐに私が返信したのが以下のメールです。
できるだけ早く送付すること。それでも数日は要することをお伝えしました。
なおかつ、時間なくて大変だったのですが・・・
なんとか早く届けたい！！その一心で、午前中に急いで発送準備をし、午前中発送でなるべく早く届けたかったのでお金は余計にかかってしまいますが、速達にしました。
２日後・・・このようなメールを頂きました。
大変喜んで頂きました。しかもすぐに以下のような評価を頂きました。
お客さんに喜んで貰って、なおかつ喜びのメールも頂ける。
こういうのってやっぱり、せどりやってて良かったなぁと思います。
せどり冥利に尽きますね。ホント(^^)/
では、昨日に引き続き売れたもの。
ランキングは仕入れ時、２１９３位。
７／１３→７／２２で、かかった期間は９日で売却です。
やはりこれもFBAで倉庫に送って数日要していますので、仕入れ日を元に日数計算しています。アマゾンに登録されてからはすぐに売れた感じです。
１８００円で仕入れ→２９００円で売却しました。
この商品は何回も売っているお得意さんです。
毎日売上げがあがるのはいいですね。せどり楽しいです♪
では、最後まで読んで頂きありがとうございました。
